使用条款
**服务条款****第一章 总则**
**第1条 目的**
本条款的目的是建立在线诊所（以下简称“诊所”）提供的服务使用条件和程序，并定义诊所与用户之间的权利、义务和责任。
**第2条 条款的生效与修改**
(1) 本条款在向用户公开披露后生效。
(2) 诊所在因情况变化或重要业务原因需要修改条款时，可以修改本条款，修改后的条款将以同样方式生效。
**第3条 未明示条款的适用规则**
在本条款未明示的事项由适用法律规定的情况下，适用该规定。
**第二章 会员注册与服务使用**
**第1条 会员的定义**
会员是指被诊所认定为符合资格、同意本条款并填写会员注册表后，获得“ID”和“密码”的个人。
**第2条 服务注册的成立**
(1) 服务注册在诊所接受用户申请并用户同意条款时成立。
(2) 希望注册为会员的用户必须提供诊所要求的个人信息。
(3) 一旦接受用户申请，诊所将通知用户其会员ID及其他必要信息。
(4) 注册时输入的ID不能更改，每人只能发放一个ID。
(5) 诊所不接受以下情况的申请：
a. 使用他人名义申请。
b. 申请不是以申请人的真实姓名进行。
c. 申请内容虚假。
d. 为扰乱公共秩序、道德或社会伦理目的申请。
**第3条 服务使用与限制**
(1) 除特殊业务或技术问题外，服务一般全年无休、24小时可用。
(2) 服务时间可能因例行系统维护等原因提前通知会员而受限。
(3) 在线咨询可能因响应人员的个人情况而无法全天候提供。
**第4条 服务费用**
(1) 所有注册会员可免费使用服务。
(2) 如果诊所决定对服务收费，必须在实施收费前向用户公开相关时机、政策和费用细节。
**第三章 服务退会、再注册与使用限制**
**第1条 退会**
(1) 会员如希望退会，必须通过电子邮件直接向运营方申请终止。
(2) 退会申请时，会员必须提供姓名、身份证号、ID、电话号码及退会原因以验证身份，方可处理退会。
(3) 如果会员无法使用现有ID和密码登录，则视为已退会。
**第2条 再注册**
(1) 已退会用户可通过电子邮件直接向运营方申请再注册。
(2) 申请再注册时，需提供姓名、身份证号、ID及电话号码进行处理。
(3) 当用户能够使用现有ID和密码登录时，视为完成再注册。
**第3条 服务使用限制**
若会员发生下列行为，诊所可在不事先通知的情况下解除服务合同或限制服务使用：
a. 违反公共秩序或道德的行为。
b. 参与犯罪活动。
c. 计划或实施损害国家利益或社会福利的服务使用。
d. 冒用他人ID和密码。
e. 侵害他人名誉或造成不利后果。
f. 同一用户以不同ID进行双重注册。
g. 破坏服务的正常使用。
h. 违反适用法律或诊所设定的条件。
**第四章 服务责任的限制**
**第1条 在线咨询**
(1) 诊所努力保持安全，以确保会员或用户的咨询内容不泄露给第三方（咨询医师和服务管理者除外）。但在以下情况下，诊所不对咨询内容的披露或丢失承担责任：
a. 用户的疏忽导致其密码和咨询内容泄露。
b. 用户使用“删除”功能删除咨询内容。
c. 咨询内容因自然灾害或其他不可控情况被披露或丢失。
(2) 为了提供全面和适当的咨询回复，工作人员可能会参考咨询内容和回复。
(3) 通过服务进行的咨询内容在去除个人信息后，可能会用于以下目的：
a. 学术活动。
b. 出版活动，如印刷媒体或光盘。
c. 服务内容的一部分，如常见问题或推荐咨询。
(4) 对咨询的回复是基于各自工作人员知识的主观回答，并不代表诊所的官方意见。
(5) 如果发生以下情况，诊所可能不提供全部或部分在线咨询：
a. 如果重复请求相同内容的咨询。
b. 如果用户在请求咨询时使用无意义的表达。
**第2条 信息服务**
(1) 服务提供的信息是一般性和仅供参考的。服务提供的信息或咨询不能替代医学诊断。它们并不旨在替代医学诊断、治疗或护理。如果会员对其健康状况有疑问或担忧，应寻求实际医师的专业诊断。在任何情况下，服务提供的信息不应导致忽视医师的诊断或延误治疗。
(2) 诊所不推荐服务中提到的任何特定检测、产品或治疗。服务中表达的意见均为咨询医师的意见。诊所对通过服务提供的任何文件或内容不承担责任。
(3) 接受服务的信息、参与医师或其他用户的意见完全由用户自行判断。因此，诊所不对因使用提供给会员的任何产品、信息、想法或指示而导致的损害、伤害或不利后果承担责任。
**第五章 义务**
**第1条 诊所的义务**
(1) 诊所将确保会员在没有特殊情况的情况下可以使用服务。
(2) 诊所有义务根据本条款持续和可靠地提供服务。
(3) 诊所将通过规定程序处理会员提出的意见，并在处理需要一定时间时告知会员处理原因及时间安排。
**第2条 会员信息的安全义务**
(1) 会员对其ID和密码的管理负有责任。
(2) 会员同意接收作为服务的一部分发送的电子邮件。
(3) 如果会员的ID被不当使用，必须立即通知诊所。
(4) 诊所在未经事先同意的情况下，不会向第三方出售或提供可识别个人身份的信息。但诊所可在以下情况下使用自愿提供的注册信息：
a. 向开发者提供开发对会员有益的新功能、信息或服务所需的信息。
b. 向广告商提供关于服务会员和用户的统计（绝不识别个人）信息。
c. 根据会员和用户的偏好进行广告或服务。
(5) 个人信息（如用户名、ID、电子邮件地址）可能会在论坛等交流空间自愿披露。在这种情况下，该信息可能被第三方收集、关联和使用，导致收到来自他们的意外消息。诊所无法控制第三方的行为。因此，诊所不对通过不可控方式发现会员信息的情况提供保证。
(6) 为方便服务使用，诊所可能会使用cookie技术。cookie是网站用来识别回访用户并协助其持续访问和个性化服务的小文本文件。一般来说，cookie通过分配一个在发出网站外部没有意义的唯一编号来工作。cookie不会侵入用户的系统，也不会对其文件造成风险。诊所无法阻止广告商或相关第三方使用cookie。如果会员或用户不希望允许通过cookie收集信息，可以调整其网页浏览器的cookie设置。但在某些情况下，cookie的使用可能对服务的正常功能是必要的，尤其是个性化信息。
(7) 诊所可能在服务与其业务伙伴之间相互提供/使用会员信息。
**第六章 争议解决**
(1) 本条款未规定的服务使用引发的争议应尽可能通过相互协议解决。
(2) 因服务使用引发的争议诉诸法院时，以诊所所在地的管辖法院为 competent court。
**补充规定**
本条款自2024年7月22日起生效。
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